Dolap’ta Haksız Kargo Ücretleri Ve Eksik Ödeme Şikayeti

Dolap uygulamasında satıcıyım ve uzun süredir kargo ücretleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünlerimi 1 kg ve 2 desi olarak, küçük paket şeklinde gönderiyorum. Normalde 29 TL olması gereken kargo ücreti, uygulamada küçük paket görünmesine rağmen neredeyse her seferinde 135 TL olarak kesiliyor. 6 desi üzeri kargoların orta pakete girmesi gerekirken, bu şekilde keyfi kesintilerle paramın durduk yere eksildiğini düşünüyorum.

Şu ana kadar toplam 14 satış yaptım, 13 ürünümün ödemesi hesabıma yatırıldı, ancak bir ürünümün parası hâlâ yatırılmadı. Hem haksız kargo kesintileri hem de bu eksik ödeme nedeniyle mağdur oldum ve artık sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan bıktım.

Dolap’ın kargo ücretleri ve eksik ödemeyle ilgili bu hatayı inceleyerek, fazla kesilen kargo tutarlarını ve ödemesi yapılmayan ürünümün ücretini hesabıma geri yatırmasını istiyorum. Yaşadığım bu maddi kaybın bir an önce giderilmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.