Dolap'ta Aşırı Kargo Ücreti Ve Kesintiler Müşteriyi Mağdur Etti

Dolap uygulamasını ilk kez kullandım ve yürüteç satışımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 Ocak tarihinde sp03977883730 numaralı siparişle toplam 912 TL kazancım olması gerekirken, yapılan kesintiler ve kargo ücreti nedeniyle elime yaklaşık 480 TL geçti. Ürünün neredeyse yarı parasından fazlası kesinti ve kargo ücreti olarak gitti.

Hem “anlaşmalı kargo” adı altında işlem yapılmasına rağmen hem de zaten Dolap komisyonu kesildikten sonra bunun çok çok üzerinde bir kargo ücreti ödedim. Ürünüm neredeyse bedavaya satılmış gibi bir durum oluştu. Fiyat farkı makul düzeyde olsa anlayabilirdim ancak bu kadar yüksek kesinti bende ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yarattı.

Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Bu satışta ödediğim yüksek kargo bedelinin iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, eksik veya yetersiz bilgilendirme sebebiyle en azından bu işleme özel tek seferlik komisyon farkının tarafıma iade edilmesini istiyorum.