Dolap'ta Arızalı Telefon Satışı Sonrası Haksız İade Kararı

Dolap uygulaması üzerinden Redmi Note 6 Pro marka arızalı, açılmayan bir telefonu alıcıya, bu durumu ilanda açıkça belirterek sattım. Ürünün çalışmadığını, açılmadığını alıcı satış öncesinde biliyordu ve ilan açıklamasında da bu durum net olarak yazıyordu.

Buna rağmen alıcı ürünü iade etmek istedi ve Dolap ekibi de bu iadeyi kabul ederek ürünü bana geri gönderdi. Ürünün arızalı olduğu baştan beri bilindiği ve bu şekilde satıldığı halde iadenin onaylanması bana göre büyük bir haksızlıktır. Uygulama üzerinden yaptığım itirazlarda da hiçbir çözüm üretilmedi, adeta baştan savıldım ve mağdur edildim.

Sp098443824487 numaralı işlemle ilgili olarak, ürünün arızalı olduğunun baştan beri alıcı tarafından bilindiği dikkate alınarak iade kararının yeniden değerlendirilmesini ve satıcı olarak haklarımın korunmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.