Dolap Uygulamasında Haksız Kargo Ve Komisyon Kesintileri Mağduriyeti

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap uygulamasında, son 3-4 aydır kargo ücreti ve komisyon kesintileriyle ilgili ciddi bir haksızlık yaşıyorum. Gönderilerimde kargo için adil olmayan kesintiler yapılıyor ve bunun yanında satışlarımdan da defalarca gereğinden fazla komisyon alındı. Toplamda yaklaşık 1000 TL civarında, belki de daha fazla bir maddi kaybım oluştu.

Yaşadığım bu durumu uygulama içi destek üzerinden Dolap’a defalarca ilettim. Kargo kesintileriyle ilgili olarak sorumluluğu tamamen kargo firmasına atıp konuyu kapattılar, komisyon kesintileriyle ilgili “fazla kesinti var” dememe rağmen herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, geri dönüş bile alamadığım oldu. Ücretimin iadesini talep ettiğimi, aksi halde hukuki yollara başvurup şikayetçi olacağımı da belirttim ancak buna rağmen umursanmadığımı hissettiren bir yaklaşım sergilendi.

Dolap’ın son 3-4 aydır alınan haksız kesinti ve fazla komisyonları inceleyip tarafıma iade etmesini ve bundan sonra kargo ve komisyon kesintilerinin şeffaf, açık ve adil bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.