to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasından yaklaşık iki hafta önce 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün hesabıma 108 TL tutarında, adı “fatura ücreti” olarak geçen bir ücret yansıtıldığını gördüm. Alışverişi yaparken böyle bir ek ücret ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim; bu nedenle sonradan çıkan bu tutarı haksız buluyorum.
Ayrıca bu fatura ücretini ödemediğim takdirde ne olacağı ile ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve Dolap destek sistemi şu anda arızalı olduğu için kendilerine ulaşıp açıklama alamıyorum. Hem bilgilendirme eksikliği hem de sonradan çıkarılan bu 108 TL’lik fatura ücretinin iptal edilmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulamasında sadece alışveriş yapan, hiç satış yapmamış bir kullanıcınızım. Bugün saat 03.06’da mail adresime 66,60 TL tutarında bir alışveriş faturası gönderildi. Faturada hiçbir sipariş numarası veya açıklayıcı bilgi bulunmuyor. Hemen ardından Dolap hesabıma girip geçmiş işlemlerimi ve sip...
20 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 610 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 17–20 Kasım tarihleri arasında 250 TL ile 1500 TL arasındaki alışverişlerde alıcı koruma ücreti/işlem bedeli alınmayacağı belirtilmesine rağmen, bu işlemde toplam tutara 55 TL eklenerek benden ücret kesildi. Kampan...
Dolap uygulaması üzerinden geçen perşembe günü bir ürün satın aldım, ertesi gün de uygulama üzerinden “kargoya verildi” bildirimi geldi. Ancak kargo şirketiyle yaptığım kontrollerde ürünün aslında kargoya hiç verilmediğini gördüm. Yani hem ürün elime ulaşmadı hem de sistemde kargoya verilmiş gibi gö...
Dolap uygulaması üzerinden 12-17 Kasım tarihleri arasında toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında satış yaptım. Ancak hesabıma yalnızca 900 TL yatırıldı, kalan yaklaşık 1.000 TL için 'başarısız aktarma' uyarısı görünüyor ve bununla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Uygulama üzerinden hareketleri...
Dolapta yeni hesap açtım ve alışveriş yaptım. Bir gün sonra hesabım kapatıldı ve alışverişim iptal edildi. Tekrar hesap açmaya çalıştığımda aynı hatayla karşılaştım. Farklı bir numara ve cihazdan hesap açıp yine alışveriş yaptım ancak hesabım tekrar kapatıldı. Ürünün taksitini ödediğim halde 10 gün ...
Yorumlar