Dolap Yanlış ve Daha Düşük Değerde Ürün Gönderilmesine Rağmen Muhatap Bulamıyorum

Dolap uygulamasında Organize Dede Butik isimli mağazadan yaklaşık 3–4 gün önce bir ürün siparişi verdim. Dün kargo elime ulaştığında, sipariş verdiğim ürünün gelmediğini gördüm. Bana gönderilen ürün hem daha ucuz bir ürün hem de görseldeki üründen bariz şekilde küçültülmüş ve farklıydı. Kapıda ödeme ile toplam 1.499 TL ödedim. Kargo numarası 54 43’tür.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden satıcıya sorunu detaylıca yazarak ilettim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yanlış ve daha düşük değerde ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum.

Bu aşamadan sonra ya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ya da ilanda gördüğüm, sipariş verdiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.