Dolap Üzerinden Satışta Kargo Kayboldu Ve Sorumluluk Reddi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta kargom kayboldu ancak Dolap bu konuda hiçbir sorumluluk almıyor. 8 Ocak tarihinde yaptığım satışa ait sp08214483738 numaralı gönderim alıcıya ulaşmadı ve kargonun kaybolduğu bilgisi verildi.

Yaşadığım sorunla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana kargo firmasıyla görüşmem gerektiği ve kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağı söylendi. Ancak satış işlemi Dolap üzerinden gerçekleştiği için hem satıcı hem alıcı açısından mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kaybolan ürünümle ilgili olarak ya ürünün bulunup alıcıya ulaştırılmasını ya da ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.