to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Hizmet Bedeli İadesi Yapılmıyor
02.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünün gönderimi için kullanılan, Dolap ile anlaşmalı kargo firması paketi kaybetti ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Yani satın aldığım ürünle ilgili hizmet yerine getirilmedi.
Buna rağmen Dolap, hizmeti sunamadığı halde benden hizmet bedelini tahsil etti ve bu tutarı iade etmeyi reddediyor. Sp04879715834 numaralı siparişime ilişkin olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hizmet bedelini iade edemeyeceklerini söyleyerek sorunu çözmeye yanaşmadılar.
Ürün bana hiç ulaşmadığı için tahsil edilen hizmet bedelinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
