to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Les Benjamins marka bir sweatshirt siparişi verdim. Ancak satıcı, kargoları karıştırdığı için bana tamamen yanlış bir ürün, Gent marka sweatshirt gönderdi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde kargoların karıştığını kabul etti ve ürünü iade etmemi, problem olmayacağını belirtti. Ürünü hemen geri gönderdim ve satıcıya ulaştı.
Buradaki sorun satıcıyla ilgili değil, tamamen Dolap uygulamasıyla ilgili. Çünkü benim hiçbir kusurum olmamasına, satıcının hatası nedeniyle iade işlemi gerçekleşmesine rağmen, iade edilen 2.343 TL’lik tutardan 193 TL hizmet bedeli kesildi ve hesabıma sadece 2.150 TL yatırıldı. Bu konuda Dolap’a itirazda bulundum ancak “bizim uygulamamız böyle” şeklinde bir yanıt aldım.
Ortada başarılı bir alışveriş yokken, tamamen satıcı kaynaklı bir mağduriyet yaşanmışken benden hizmet bedeli kesilmesini kabul etmiyorum. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve sonunda mağduriyetimin üstüne paramdan da kesinti yapıldı. Dolap uygulamasının bu şekilde kullanıcılarını mağdur etmesini doğru bulmuyorum. Hizmet bedelinin iadesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: sp06942225335
İşlem tarihi: Geçen hafta
Dolap uygulamasından 28.11.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram sp08217843766. Bana yanlış bir ürün geldi ve uygulama üzerinden iletişime geçtim. Yanlış ürün geldiğini, kargonun gelip aldığını ve ücret iademin yapılacağını, IBAN bilgilerimi kaydetmem gerektiğini belirttiler. Dolap uygula...
Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satın aldım. Sipariş numaram: sp08775822835. Satıcıdan beklediğim ürünle gönderilen ürün arasında hem renk hem de beden açısından ciddi farklar vardı. Ürünü dün teslim aldım ve hemen iade talebi oluşturdum, ancak talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi....
Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 2 adet çocuk uzun kollu t-shirt satın aldım. Ancak bana 2 adet bayan jean etek gönderildi. Sipariş numaram: sp07636114839. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili hem satıcıyla hem de Dolap uygulaması müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Satıcı çok ilgili ...
27 Temmuz tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP03856844330 numaralı siparişimle gri, düz bir sweatshirt satın aldım. Ancak bana siyah, desenli ve hiç beğenmediğim bir sweatshirt gönderildi. Ürünü iade etmek istedim fakat satıcı beni engellediği için iletişim kuramadım. Ayrıca iade sürecinde kargo ...
Dolap uygulamasında @mmazze adlı satıcıdan sweatshirt kategorisinde bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: sp09181436833. Ancak satıcı, siparişimde belirttiğim üründen tamamen farklı bir ürün göndererek mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Bu alışverişte Dolap...
Yorumlar