to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 15.000 TL’lik bir ürün almak isterken ciddi şekilde mağdur oldum. Ücret ödemesini yaptıktan sonra uygulama, işlemin yanlış olduğunu söyleyip ödemeyi tekrar yapmam gerektiğini belirtti. Ben de buna güvenerek aynı ödemeyi defalarca yaptım ve bu işlem 4–5 kez tekrar etti. Ödemeleri banka kartım üzerinden verilen IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.
Bu tekrar eden ödemelerin ardından bu kez de parayı bana gönderemeyeceklerini, hesabımın kilitlendiğini söylediler. Şu an uygulamaya girebiliyorum ancak işlemlerle eşim ilgileniyor ve gönderdiğim paralar hesabıma geri dönmedi.
Dolap’ın, banka kartım üzerinden IBAN’a gönderdiğim tüm ödemeleri eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu sürecin neden yaşandığına dair net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
22.10.2023, saat 14:00 civarında dolap uygulaması aracılığıyla 13000 TL'lik bir ödeme yapmama rağmen ödeme gerçekleşmedi. Gerekçe, aldığım ürünün ilan numarasının ödeme açıklamasına yazılmamış olmasıymış. Müşteri hizmetlerinden WhatsApp aracılığıyla gelen bir uyarı mesajına göre, paramı geri alabilm...
Dolap uygulaması üzerinden bir öğrenci kardeşimize telefon almak için 11 adet iPhone siparişi konusunda anlaştım. Toplam 8.000 TL ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Ödemeyi hesaba yükledim ancak açıklama kısmını eksik yazdığım için sistem paraya bloke koymuş. Dolap müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir kıyafet kargoda kayboldu. Bunun üzerine bana ücret iadesi yapıldı fakat o sırada banka IBAN numaramı değiştirmiş ve iade edilen para Dolap ın kendi hesabına geri dönmüş. IBAN bilgilerimi güncelleyip tekrar tekrar talep açmama rağmen yaklaşık 1 aydır (1 Ekim’de...
Dolap uygulaması üzerinden telefon satın almak isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. İlan üzerinden gördüğüm telefon için satıcının gönderdiği IBAN’a tek seferde yüksek meblağda ödeme yaptım. Daha sonra kendilerini müşteri hizmetleri gibi tanıtan kişiler, ödemenin yanlış olduğunu ve geri iade edece...
4 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin ardından, ürün gönderilmeden önce siparişimi iptal ettim. 8 Haziran 2025’te iptal talebim kabul edildi ve 2616 TL tutarındaki iadenin Yapı Kredi kredi kartıma gönderildiği bildirildi. Ancak, bugün 20 Temmuz 2025 olmasına rağmen...
Yorumlar