to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve kısa süre önce iki adet elektronik cihaz (Cbox 75hz monitör ve Casper dizüstü bilgisayar) sattım. Ürünleri İstanbul’dan gönderdim. Her iki ürün de alıcıya ulaştığında kargoda kırıldığı gerekçesiyle iade talebi oluşturuldu. Ürünleri gönderirken 4-5 kat patpat poşetle özenle sardım ve üzerine kırılabilir uyarı etiketi yapıştırdım. Buna rağmen kargo tesliminde alıcıların ürünü kontrol etmesi gerektiğini belirterek iade taleplerine itiraz ettim. Ancak itirazlarım dikkate alınmadı ve iade talepleri reddedildi.
Şu anda ne ürünleri kullanabiliyorum ne de tekrar satabiliyorum; yaklaşık 2 bin tl maddi kaybım oluştu. Satıcı olarak hiçbir şekilde destek alamıyorum. Canlı destek hattına yazdım, çözüm sunulmadı. Aranma talebi oluşturdum, dönüş yapıldı fakat telefonda sadece “merhaba” denilip hemen kapatıldı. Satıcı desteği konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Paketlemeden dolayı iade itirazım reddedildi ancak paketlemeyi son derece sağlam yaptım.
Dolap’tan beklentim, yaşadığım maddi kaybın giderilmesi ve satıcıların daha iyi korunmasıdır. Satıcı koruması ve müşteri hizmetlerinin daha etkin olmasını talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden bir dizüstü bilgisayar ve bir oyuncu monitörü sattım. Ürünleri Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo ile gönderdim. Ancak kargo sürecinde ürünler kırıldığı için alıcılar tarafından iade edildi. İadeler tarafıma ulaşmadan kargo firmaları ürünleri tekrar alıcıya geri göndermiş. Şu anda ne ürünlerim bana ulaştı, ne de satış bedeli olan yaklaşık 4.000 TL hesabıma aktarıldı. Yani hem ürünlerimden hem de paramdan oldum.
Durumu Dolap müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Konunun acil olarak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve satış bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasında 5 yıldan fazladır. Satıcı konumundayım. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşanmamasına rağmen bugün yaşanılan bir olay ve 0 ilgi, alakayla karşılaşmış ve mağdur edilmiş durumdayım. 1 hafta önce çok cüzi bir miktarla (kampanyalarla) mont ve pantolon sattım. Siparişi kargoya güzelc...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, alıcıya ulaştıktan sonra kırık olduğu iddiasıyla iade edildi. Ürünü sağlam şekilde göndermeme rağmen, alıcı ürünü sadece bir poşete koyarak iade etti ve bu yüzden ürün kırılmış olarak bana geri geldi. Buna rağmen Dolap, yine satıcıyı sorumlu tuttu. Daha önce...
Dolap adlı uygulamada ürünlerimi satmaktayım. Sattığım bir ürün alıcı tarafından bana geri iade edildi fakat Sürat Kargo ürünü bana teslim etmeden süresi dolduğu için tekrardan alıcıya geri götürdü. Alıcı ürünü aldı. Bana herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Kargo şubesindeki çalışan beni engelledi. ...
Dolap uygulaması üzerinden çift kişilik yorgan sattım. Alıcı ürünü beğenmediği için iade talebinde bulundu ve bu talep kabul edildi. Üründe herhangi bir kusur ya da eksiklik yoktu, tamamen alıcının beğenmemesi nedeniyle iade edildi. Ayrıca, ilanda belirttiğim şekilde ürünü göndermeme rağmen, alıcı "...
Dolap uygulamasından saat satmıştım fakat o kadar çok paketlememe rağmen kırılmış. Bu, benden kaynaklı bir sorun değil; o yüzden iade kabul etmek istemiyorum. İade talebi oluşturulmuş fakat ben asla iade edilmesini istemiyorum çünkü sonuçta benim malıma zarar gelmiş. Geri gelse benim bir işime yaram...
Yorumlar