to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında satıcı olarak Emporio Armani marka parfüm ilanı açtım (@auradivesta). 80 TL’lik ürünümü kargoladıktan sonra, alıcıya boş şişe gönderdiğim iddiasıyla hesabım hiçbir şekilde savunma hakkı tanınmadan banlandı. Kargo sürecinde herhangi bir usulsüzlük yapmadığım halde, "Kargoyu kötü kullandınız" gibi bir gerekçeyle hem hesabım kapatıldı hem de sipariş bedelim iptal edildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca "Süreyi beklemeniz gerekir" şeklinde otomatik bir yanıt aldım ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durum yaşadım ancak sistemin işleyişi nedeniyle benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmasından endişeliyim.
Ayrıca uygulamanın tamamen ceplerini doldurma odaklı, satıcıyı mağdur eden bir yapısı var. Alıcı koruma ücreti adı altında alınan ücretler gereksiz ve mantıksız. Zaten kargo bana geliyor, neyi koruduklarını anlayamıyorum. Dağıtılan kuponlar da satıcıların cebinden çıkıyor; son fiyata ürün veren satıcıya kupon uygulandığında satıcı iptal etmek zorunda kalıyor ve bu da puan düşüşüne yol açıyor. Rakibi olmadığı için uygulama çok rahat davranıyor ve satıcılar mağdur ediliyor. Bu sorunların acilen düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyeti ve uygulamadaki eksiklikleri forumlarda detaylıca paylaşacağım.
Dolap, hiçbir uyarı yapmadan 'kargo kampanyasını kötüye kullandığım' gerekçesiyle hesabımı kapattı. Neye istinaden, nasıl bir kanıtınız var? 30 TL'lik ilan açıyoruz, müşteri alışverişini yapıp kargosunu ve komisyonunu ödüyor. Üstüne bir de satıcı olarak biz komisyon ödüyoruz. Maksat nedir burada? Si...
Dolap uygulamasında @lon*** kullanıcı adıyla yaklaşık 2 yıldır aktif olarak satış yapıyorum. Bu sabah hiçbir açıklama ve bildirim yapılmadan hesabım askıya alındı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sadece "Üyeliğin kullanıma kapatıldı, detaylı bilgi ve soruların için [email protected]'a mail atabil...
Dolap'tan bir parfüm aldım. Satıcı ürünü ne bir pat pata sarmış ne de bir kutuya koymuş darbe yememesi için. Normal bir poşette cam şişe parfüm gönderildi tarafıma. Ürünün hepsi dökülmüş ve parfüm kutusu sırılsıklam olmuştu. Haklı olarak iade talebi oluşturdum, fakat reddettiler. Parayı da satıcıya ...
Dolap uygulamasını yıllardır kullanıyorum. Komisyonlar zamanla arttı ve hatta abartıldığı halde alışveriş yapmaya devam ettim ve satış da yaptım. Ancak bir müşteri indirim talep ettiğinde, ben de indirim yaptım ve satış gerçekleştiğinde hesabım kapatıldı. 'Kargo kampanyasını kötüye kullandığım' iddi...
Dolap uygulaması satıcıları mağdur ediyor. Sipariş kodu aldıktan sonra sipariş iptal edilemiyor. Bir ürünümü satın alan bir kullanıcı, daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğini ve siparişi iptal etmemi istedi. Ancak iptal edersem satıcı puanım düşüyor. Dolap'ın böyle bir uygulaması var; siparişi iptal ...
Yorumlar