Dolap Uygulamasında Sahte İlan Sonrası 72 Bin TL Havale Kayıp

Dolap uygulaması üzerinden bugün saat 17.00 civarında bir satıcının ilanına güvenerek bisiklet satın almak istedim. İlanda RKS XS25 Pro elektrikli bisiklet 6.000 TL olarak görünüyordu, ancak süreçte toplamda 72.000 TL havale yoluyla ödeme yaparak ciddi şekilde mağdur edildim.

İlk olarak ilan üzerinden alışverişi başlattıktan sonra, Dolap uygulamasına para gönderdim ve istenen şekilde dekontumu yükledim. Ancak dekont kabul edilmedi. Bu aşamadan sonra kendisini Dolap’tan arıyormuş gibi tanıtan bir numara beni telefonla aradı ve işlemin tamamlanabilmesi için yeni dekont gerektiğini, bunun için tekrar para göndermem gerektiğini söyledi.

Sürece güvendiğim ve Dolap üzerinden alışveriş yaptığımı düşündüğüm için, iade ve işlem onayı bahanesiyle 3 defa daha havale yaptım. Sonuç olarak paralar gitti, işlem gerçekleşmedi ve toplamda 72.000 TL kaybım oluştu. Şu ana kadar Dolap uygulaması içinde ayrıca bir “sorun bildirimi” ya da destek kaydı açmadım.

Dolap’tan beklentim, bu hile sürecinin acilen incelenmesi, ilgili satıcı/ilan ve telefon numaralarıyla ilgili gerekli aksiyonların alınması, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yardımcı olunması ve ödediğim toplam 72.000 TL tutarın iadesi konusunda ivedilikle çözüm üretilmesidir. Umarım en kısa sürede gerekli adımlar atılarak yaşadığım bu mağduriyet giderilir, aksi halde yasal haklarımı kullanmak ve gerekli mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.