to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap mobil uygulaması üzerinden sp08153942839 numaralı sipariş kapsamında bir mama sandalyesi satışım gerçekleşmiştir. Ürünün satış fiyatı 1.250 TL idi. Uygulama üzerinden satış sırasında sistem tarafından büyük paket için 129,99 TL kargo ücreti ve desi farkı nedeniyle +113 TL ek ücret alınacağı açık şekilde belirtilmişti. Desi bilgisini doğru ve eksiksiz olarak girdim; bu ücretlerin sistem ekranında net şekilde görüldüğüne dair ekran görüntüsünü de sakladım. Sizde satış kapsamında PTT Kargo ile iletişime geçip desiyi teyit edebilirsiniz.
Satış tamamlandığında;
• Satış tutarı üzerinden 200 TL indirim,
• 157,50 TL komisyon,
• 129,99 + 113 TL (242,99 TL) kargo kesintisi yapılması gerekirken,
Sadece kargo ücreti 1.149,06 TL olarak kesinti yapılmış ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmamıştır.
Bu durumda satıştan 0 TL kazanç elde ettiğim gibi, fiilen zarar etmiş durumdayım. Çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede durumu tüm detaylarıyla aktarmama rağmen, sorunun çözümü için kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu durum, kargo firmasıyla değil, uygulama içerisindeki hatalı ücretlendirme ve kesinti sisteminizle ilgilidir.
İlk defa böyle bir sorun yaşamaktayım ve bu mağduriyetin tarafımca kabul edilmesi mümkün değildir.
Dolayısıyla, konuya ilişkin ekran görüntüsüyle de eklediğim bu hatanın incelenerek tarafıma satış bedelinin eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Bilgilerinize sunar, gereğini arz ederim.
Dolap uygulamasında sp04778985331 numaralı satışımda kargo kesinti ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü satarken Dolap’ın kargo hesaplama kısmına, ürünün ölçülerini internetten bakarak doğru şekilde girdim. Sistem, 50 desi üzerinde olduğu için ek ücret alınacağını ve bu ücretin kargo...
Dolap platformu, bilindiği üzere 250 TL üzeri satışlarda kargo ücretinin satıcı tarafından ödenmesi gerektiğini belirten bir kural uygulamaktadır. 395 TL'ye sattığım bir üründe, büyük paket kargo seçmeme rağmen, 6 desi üzerinde çıkması nedeniyle ekstra 105 TL kargo kesintisi yapıldı. Sonuç olarak, 3...
Dolap uygulamasında okuma kitapları satışı yapıyorum. 30.08.2025 tarihinde, SP08176888339 numaralı siparişle bir alıcım benden 3 adet okuma kitabı aldı. Satış sonrası ücret detaylarını incelediğimde, 54 TL komisyon ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplamda yüksek bir kesinti yapıldığını fark ettim...
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bebek arabası için, bugün SP01923956337 numaralı işlemde haksız bir kesintiyle karşılaştım. Ürün satış fiyatım 4.500 TL olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 1.500 TL geçti. Kargo ücreti adı altında 1.539 TL kesilmiş ve uygulama üzerinde gönderim öncesinde 1...
18.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım bir satışta, kargo ücretinin alıcı tarafından ödenmesi gerekirken 55 TL PTT kargo ücreti benim hesabımdan kesildi. Sipariş numaram: SP04119263332 ve sayfa adım Lidina20. Ürün bedeli 142 TL idi, ayrıca 21 TL komisyon kesintisi de yapıldı. Dolayısıyla topl...
Yorumlar