Dolap 'ta Bir Şeyler Dönüyor

Sp05559196568 numaralı siparişim ile aynı sepette 3 adet ürün satın aldım. Ancak kargom gelince poşetten tek ürün çıktı. Satıcı ile temasa geçince "unutmuşuz, hallederiz, sonra göndeririz" diye beni oyaladığını, avukat ile tehdit ettiğini gördüm (yorumlar halen duruyor) neyse satıcının otomatik onayı beklediğini anladım. Ayrıca diğer alıcılara ait yorumları da okuyunca aynı satıcının bunu nitelikli olarak yaptığını gördüm. Çünkü dolap uygulamasının büyük bir açığı bulunmuştu.

Şöyle ki ben hemen iade işlemlerini başlattım. Ancak dolap uygulaması gelen tek ürünü iade seçmediğim halde göndermemi istiyordu. Bu sayede ancak iade kodu alınabiliyor ve ürünü kargo ücretini de ödeyerek geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaşınca siparişim otomatik olarak onaylandı. Ancak bu sefer de paranın tamamı değil (ben de olmayan) ceket bedeli düşülerek geri kalan kısmı hesabıma gönderildi. Böylece satıcı iade aldığı ürünün parasını haksız yere almış oldu. Dodo ya bağlandım.

Maalesef müşteri temsilcisi, yine diğer temsilciler hatta destek maili bile yazılanları okumadan, müşteriyi sağlıklı bir şekilde dinlemeden, sırf puan almak için "çözeceğiz, siz merak etmeyin" şeklinde ezber yorumlarla beni oyalıyorlar. Açtığım şikayet başvurusunun da sonuçsuz kaldığını bugün gördüm.

Dolap uygulamasının açığı kullanılarak nitelikli yanıltma yapılmaktadır. Mağdurum. Paramın tamamının iadesini talep ediyorum. Çünkü herhangi bir ürün alamadım. Üstüne de saçma bir şekilde kargo parasını da nedensiz yere bana ödettiniz. Bu sizin açığınız, sizin sorununuz. Mağduriyetimi giderin. Her yere konuyu yazmaya devam edeceğim.