Dolap Satış Kesintisinde Aşırı Ödeme Eksikliği

24.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, hak ettiğim ücretten ciddi oranda eksik ödeme yapıldığını fark ettim. Sp02713297138 numaralı satışta ürünü 249 TL’ye sattım, hesabıma Dolap komisyon ve kesintileri sonrası yaklaşık 211 TL yatması gerekirken yalnızca 96 TL ödeme yapıldı.

Gönderdiğim ürün küçük bir tencereydi ve kargo boyutu da küçük olmasına rağmen, destek birimi bunun büyük kargo olarak değerlendirildiğini iletti. Ancak kargo boyutu küçükken bu kadar yüksek kesinti yapılması mantıklı ve makul değildir. Kargo ücreti gerekçe gösterilse bile, satış tutarının neredeyse yarısından fazlasının kesilmesi kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Dolap müşteri hizmetlerine ulaştım ancak tatmin edici bir açıklama alamadım ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmadı. Bu nedenle, söz konusu satıştan kesilen tutarın tekrar gözden geçirilmesini ve eksik kalan tutarın tamamının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Dolap’ın bu aşırı kesintiyi detaylı ve şeffaf bir şekilde açıklamasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu durumun düzeltilmesini istiyorum.