to read complaints and reviews, or file yours.
Dolap uygulaması üzerinden 24.11.2025 tarihinde iki adet sıfır kek kalıbı siparişi verdim. İlan detaylarında ürünlerin "sıfır" olduğu ve bu alışveriş için kazandığım %70 indirim kuponunu kullandığım belirtiliyordu. İlgili satıcının kullanıcı adı @y**p’tır.
Siparişten sonra satıcıya üç kez uygulama üzerinden yazmama rağmen, aktif olduğunu görmeme karşın hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem ürünle ilgili bilgi almak hem de süreci netleştirmek isterken tamamen yanıtsız bırakıldım ve bu süreçte kazandığım %70 indirim kuponum da boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım sorun üzerine Dolap müşteri hizmetleriyle iki kez temsilci üzerinden görüştüm, ancak verilen cevaplar son derece robotik, ilgisiz ve çözümden uzaktı. Ne siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de kuponumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Dolap’tan beklentim, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesi, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesi ve bu alışverişte kullandığım %70 indirim kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasıdır. Hem satıcının ilgisizliği hem de müşteri hizmetlerinin çözüm üretmeyen yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasından 18.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım aynı zamanda kupon kullandım. Satıcıya 2 kez yazmama rağmen ne cevap verdi ne de kargoya verildi ürünüm. Dolasıyla kendim satışın iptali isteğinde bulundum. Bu iptali de yine satıcı değil uygulamanın kendisi 48 saat dolduğu için 23.07.2025 t...
Dolap uygulamasından çok nadir alışveriş yaparım, bir daha da yapmayı düşünmüyorum. Aldığım ürünle ilgili olarak, satıcı ilanı yanlış verdiği gerekçesiyle iade talebi oluşturdu. Ancak bu siparişte 400 TL tutarındaki ürüne 200 TL kupon kullanmıştım. Satıcının isteğiyle sipariş iptal edilip aynı ürünü...
Dolap uygulamasında 'aldıkça kazan' kampanyasından hak ettiğim 75 TL’lik kuponum hesabıma yüklenmedi. Kuponlarım kısmında kuponum aktif olarak görünmüyor ve hiç tanımlanmadı. Kampanya koşullarını yerine getirerek alışveriş yaptım, bu nedenle kuponu hak ettiğime eminim. Sorunu iki gün üst üste müşte...
Dolap uygulamasında son bir yıl içinde iki kez ürünüm kayboldu ve bu süreçlerde ciddi mağduriyet yaşadım. Satış yaptığımda, uygulama tarafından yüksek oranda komisyon kesiliyor ve yaşadığım kayıplarda herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Kaybolan ürünlerimle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarc...
Dolap uygulamasından aynı satıcıdan toplam 5 satış ilanı üzerinden, 6 ürün olacak şekilde alışveriş yaptım. İlanlardan birinde 2 adet ikinci el çanta birlikte satılıyordu. 15 Ekim 2025 tarihinde verdiğim sp06211474839 numaralı siparişin kargosu elime ulaştığında, sonradan fark ettim ki ilanda belirt...
Yorumlar