Dolap Sahte Stanley Aerolight Termosun İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden orijinal ürün diye belirtilen Stanley Aerolight model termos satın aldım. Ürün 4 Haziran’da kargoyla teslim edildi, o gün işte olduğum için kontrol edemedim ve ertesi gün sistem tarafından otomatik onaylandı. Fakat daha sonra ürünü detaylı incelediğimde termosun orijinal olmadığını fark ettim.

Ürünü sorgulama yaptığımda orijinal çıkmadı, ayrıca termosun plastik aksamında belirgin bir koku var. Ödediğim ücret yaklaşık bin lira ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Dolap uygulamasındaki siparişim sp02118974936 numarasıyla kayıtlı.

Satıcıya uygulama üzerinden mesaj yazarak durumu anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün sahte olmasına rağmen sistem otomatik onay verdiği için iade talebi oluşturamıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Sahte olduğu anlaşılan bu ürünün iadesinin sağlanmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.