Dolap Küçük Kargo İçin Büyük Ücret Kesilmesiyle Haksız Kazanç Ve Satıcı Mağduriyeti

Dolap uygulamasında satıcıyım. Bugün sattığım bir elbisenin kargosunda, normal şartlarda 29,90 TL olması gereken küçük kargo ücretim, sistemde büyük kargo olarak işlenip benden daha yüksek ücret kesildi. Aynı sorunu yaklaşık iki hafta önce yaptığım başka bir satışta da yaşadım. O işlemde de yine kargo ücreti yüksek yansıtıldı ve bana “bu satıştan karınız yok” denildi. Sonuç olarak sadece ürünü elimden çıkarmış, emeğimden ve kazancımdan olmuş oldum.

Son yaşadığım işlemdeki sipariş numaram SP07923587834’tür. Bu iki işlemde toplamda yaklaşık 200 TL civarında haksız kesinti yapılmıştır. Küçük kargo göndermeme rağmen büyük kargo ücreti alınması hem satıcıyı mağdur eden hem de adil olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Dolap’ın bu iki işlemde yapılan haksız kesintileri hesabıma iade etmesini ve kargo ücretlendirme sistemini acilen gözden geçirip düzenlemesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için özellikle satıcıların kargo türü ve ücretlendirme konusunda daha şeffaf ve adil bir sistemle korunmasını istiyorum.