to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Dolap'tan bir saat siparişi verdim ve bugün teslim aldığımda paketi açar açmaz gönderilen saatin hiçbir kutuya konmadan naylon poşette ve üzeri yapışkan bantlarla sarılı ambalajını açtım saat naylon torbadan çıkar çıkmaz arka kapak pil ve tepesi ayrılarak dağıldı. Ve çalışmıyordu tekrar poşete koyup Dolap firmasının talimatları doğrultusunda iade talebi oluşturdum. Dolap firması hiçbir şey yapmadan olayı satıcıya pas attı.
Satıcı da saatinin bozuk olmadığını iddia ederek çirkin bir şekilde beni yalan söylemek ile suçladı ve mahkemeye vermekle tehdit etti. Dolaptan bu ilk alışverişim değil ve hiç böyle çirkin bir satışla karşılaşmamıştım. Ayıplı malın iadesini talep etmek istemek satıcısının tehdit ve hakaretini mi gerektiriyor Trendyol Dolap yönetimine bunu sormak isterim ve benim mağduriyetimin giderilmesini ısrarla talep ederim.
Satıcı ile olan görüşmeleri sanırım Dolap yönetimi görebiliyordum. İademi Dolap'a yapmak için lütfen bana yardımcı olur musunuz.
Dolap sitesinden bir pantolon satmıştım. Trendyol Express siparişi adresimden aldı. Fakat siparişlerin karışması sonucu alıcıya farklı bir ürün gitmiş. Haliyle iade talebinde bulundu ve onu yanılttığımı sandı. Dolap destek ile görüşme sağladığımda itiraz etmem gerektiği söyledi itiraz ettim. Buna ra...
Dolap'tan sıfır, temiz ve defosuz bir ürün sattım. Ancak ürünün lekeli olduğu iddia edilerek iade talebi oluşturuldu. İadeyi kabul etmediğimi ve sebebini Dolap ekibine bildirdim. O lekelerin olmadığını, sonradan alıcı tarafından giyilip kirletildiğini ilettim. Ancak Dolap ekibinden hiçbir geri dönüş...
16 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından orijinalsaatlerim adlı satıcıdan vintage bir saat sipariş ettim (Sipariş Kodu: sp00566214839). Ürün Trendyol Express ile teslim edildi. Kargo poşetini açar açmaz saatin arka kapağının oynadığını ve mekanizmanın dışarı çıktığını fark ettim. Ürünü aldıktan h...
Dolap uygulamasında 28 Ekim 2023'te sp05242755868 sipariş numarasıyla satmış olduğum dekoratif yer saati ürününü 30 Ekim 2023 'te Trendyol Express ile evden alınması seçeneğiyle kargoladım. Ürünü görünmeyecek şekilde defalarca patpat ambalaja sardım ki daha önce 30 satış yaptım ve paketlerimin hepsi...
08.07.2024 tarihinde ederek Trendyol/Dolap uygulamasıyla sattığım ürünleri en iyi şekilde (iç/dış) paketleme yapılarak yazılı-sözlü olarak dikkat kırılacak eşya beyan edilmesine rağmen müşteriye ürünler Sürat Kargo tarafından kırık teslim edilmiştir. Müşteri haklı olarak iade talebi oluşturmuştur. B...
Yorumlar