to read complaints and reviews, or file yours.TCL Smart TV'de Todtv Uygulaması Giriş Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Todtv.com.tr uygulamasını yaklaşık 4 aydır TCL marka Smart TV üzerinden sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, zaman zaman da uygulamanın hiç açılmadığı durumlarla karşılaşıyorum. Ekranda “Bu kodu paylaşarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulamayı kullanamadan çıkmak zorunda kalıyorum.
Bu kodla birlikte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye doğrudan erişemiyorum. X platformu üzerinden yazdığımda da yalnızca “ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, sonrasında ne bir geri dönüş oluyor ne de sorunla ilgili somut bir adım atılıyor. Aylardır devam eden bu problem nedeniyle satın aldığım hizmetten faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunun TCL Smart TV üzerinde kalıcı olarak çözülmesini, uygulamayı kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmayı talep ediyorum. Eğer teknik olarak çözülemiyorsa, kullanamadığım süreler de dahil olmak üzere ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Tarafıma dönüş yapılmıyor, abone olup, ödemeyi peşin yaptıktan sonra firmaya ulaşmak imkansız.
Tod TV uygulamasını TCL Smart TV üzerinden kullanamıyor, giriş yapamıyorum, bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor, internetim gayet iyi, başka sitelerde sorun yaşamıyorum, bu platformda maç izlerken yayın donuyor.
