Dolap Hesabımın Kapatılması

Dolap uygulamasından ilk kez satış yaptım, burnumdan geldi. Adres güncel değilmiş, bilmiyordum kullanmayı. Sonra sıkıntı olacağı için alıcı siparişi iptal etmemi söyledi çünkü hiçbir şekilde adres güncellemesi için yardımcı olunmadı. Siparişten önce güncellemesi şartmış. Mecbur kaldım, siparişi iptal ettim evden teslim alınması gerektiği için. Sırf bu yüzden 1 puan aldım, neyse dedim, dolandırıcılık falan yapmadım sonuçta. Alıcı ile anlaşarak tekrar sipariş oluşturdum, alıcının zaten haberi var. Adresimi güncellememe rağmen asla Trendyol Express'in sitesinde güncel gözükmedi. Kargo gönderim ekranında güncel olmasına rağmen ve numaramı da güncelledim. İkinci verdiğim alışverişten önce defalarca temsilciye bunu ifade etmeme rağmen anlamadılar. Siparişten önce güncelleme yaptığımı söylediler ama ben bilinçli olarak ikinci siparişten önce güncellediğime eminim. Müşteri temsilcisi ayrı bilgi verdi, sıkıntı problem yok denildi, adres güncel denildi. Bir sonraki konuşmamda adres güncel değil denildi. Ben de haliyle sinirlenip ufak tefek kötü sözler söylemiş olabilirim çünkü tüm günümü onlarla konuşmakla geçirdim, hiçbiri yardımcı olmadı ve anlamadı. Sonuç olarak Dolap hesabımın açılmasını istiyorum çünkü ben alıcıya söz verdim, ürünü göndermem gerekiyor.