to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasından ilk kez satış yaptım, burnumdan geldi. Adres güncel değilmiş, bilmiyordum kullanmayı. Sonra sıkıntı olacağı için alıcı siparişi iptal etmemi söyledi çünkü hiçbir şekilde adres güncellemesi için yardımcı olunmadı. Siparişten önce güncellemesi şartmış. Mecbur kaldım, siparişi iptal ettim evden teslim alınması gerektiği için. Sırf bu yüzden 1 puan aldım, neyse dedim, dolandırıcılık falan yapmadım sonuçta. Alıcı ile anlaşarak tekrar sipariş oluşturdum, alıcının zaten haberi var. Adresimi güncellememe rağmen asla Trendyol Express'in sitesinde güncel gözükmedi. Kargo gönderim ekranında güncel olmasına rağmen ve numaramı da güncelledim. İkinci verdiğim alışverişten önce defalarca temsilciye bunu ifade etmeme rağmen anlamadılar. Siparişten önce güncelleme yaptığımı söylediler ama ben bilinçli olarak ikinci siparişten önce güncellediğime eminim. Müşteri temsilcisi ayrı bilgi verdi, sıkıntı problem yok denildi, adres güncel denildi. Bir sonraki konuşmamda adres güncel değil denildi. Ben de haliyle sinirlenip ufak tefek kötü sözler söylemiş olabilirim çünkü tüm günümü onlarla konuşmakla geçirdim, hiçbiri yardımcı olmadı ve anlamadı. Sonuç olarak Dolap hesabımın açılmasını istiyorum çünkü ben alıcıya söz verdim, ürünü göndermem gerekiyor.
Dolap uygulamasında satıcıyım. Adrese kargo talep ettim, insanlık halidir, adresimi güncellemeyi unuttum. Dolap müşteri hizmetlerine bağlandım, adresimin güncellenmesini istedim. Onlar da beni Trendyol Ekspres'e yönlendirdi. Aradım, Trendyol Ekspres de beni tekrar onlara yönlendirdi. Pinpon topu gib...
Dolap uygulamasında iki farklı adresim var. Yaptığım satışta 'Kargo kodu oluştur' dediğimde sistem, bana nereden kargolayacağımı sormadan doğrudan ev adresimi kullandı. Durumu belirtmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana kargo kodu aldıktan sonra adresi değiştiremediklerini söylediler, ayrıca ...
Trendyol Express'te numaram yanlış. Neden bilmiyorum ama düzeltme sağlamıyorlar. Çünkü Dolap düzeltebilir diyor. Dolap'la görüşüyorum, kusura bakmayın kargo firması yanlış bilgi vermiş, numaranız Dolap uygulamasında doğru, onların düzeltmesi gerekiyor diyor. Tekrar Trendyol Express'i arıyorum, kusur...
Ben Dolap hesabımda sorun yaşıyordum ürünler kendi kendine teklif verip kabul edip satış gerçekleştiriyordu yüz kere müşteri temsilcisi ile konuştum çözemediler. Yeri geldi. İnternet bağlantısı kötü deyip sonlandırdılar. Hiçbir feedbacke geri dönüş alamadım. Maillerime cevap vermiyorlar. Sorularım h...
Dolap uygulamasında bir yıldır satılmayı bekleyen ürünüm nihayet satıldı. Satışa onay verdikten sonra fark ettim ki, adres bilgim Dolap'ta daha önce hiç girmediğim Trendyol'daki alışverişlerimden kalan iş adresimmiş. Dolap'ta hiçbir zaman bu adresi kullanarak ne bir şey sattım ne de satın aldım. Haf...
Yorumlar