Dolap Hesabımda Satın Alma Engeli Ve Hızlı Çözüm Talebi

Dolap uygulamasındaki hesabımdan yaklaşık bir haftadır hiçbir ürünü satın alamıyorum. Satın alma adımlarını tamamlayıp en son “Satın al” dediğim anda “Bu ürünü satın almanız mümkün değil” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu hata sadece belirli bir üründe değil, almak istediğim her üründe aynı şekilde karşımıza çıkıyor.

Farklı kartlar ve farklı bankalarla da denememize rağmen sorun devam ediyor; hiçbir ödeme yöntemiyle satın alma işlemini gerçekleştiremiyoruz. Uygulama içinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, talep alındığı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve problem hâlâ çözülmedi.

Dolap hesabımdaki bu satın alma engelinin kaldırılmasını, hesabımın kontrol edilerek sorunun nedeninin net bir şekilde açıklanmasını ve alışveriş yapabilecek şekilde hesabımın acilen aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.