Dolap Hesabım Kapatıldı, Neden Bilgilendirilmedim?

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Samsung Galaxy Note 9 telefonumdan uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap kapatıldı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Kullanıcı adım soner133, hesabıma kayıtlı telefon numaram ise 0535*****66’dır. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili olarak tarafıma hiçbir e-posta, SMS veya bilgilendirme yapılmadı, bu durumla ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım tarafıma bildirilmediği için neden böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum. Hesabımın incelenerek tekrar aktif hale getirilmesini ve kapatma sebebiyle ilgili olarak da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.