Dolap destek talebi oluşturma

Dolap uygulamasında p. S. Adına kayıtlı hesabımdan akşam saatlerinde iki adet kitap siparişi verdim. Ertesi sabah uygulamaya girmek istediğimde hem hesabımın kapatıldığını hem de siparişlerimin sistem tarafından iptal edildiğini gördüm. Uygulamada “hesabınız kapatıldı” ifadesi dışında herhangi bir a...

Dolap uygulaması üzerinden mutfak eşyası satışı yaptım. Ürün kargoda ya da alıcıda kırılmış ve sonrasında ürün iadesi yapılmasına rağmen ürün ortada yok. Bu mağduriyet yaklaşık 1 hafta önce başladı ve halen çözülmedi. Sipariş numaram: KP05574543***1. Destek talebi oluşturdum ancak Dolap müşteri hiz...

Dolap uygulamasında @s**** adlı satıcı, PlayStation 4 ürünü için ucuza ilan açıp, açıklamada 'Sorularınız ve pazarlık için yazın' dedi. İletişime geçtiğimde, Dolap'ta kesinti olduğu gerekçesiyle X firması üzerinden sahte bir link göndererek beni yanıltmaya çalıştı. Durumu hemen X firmasına bildirip ...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, kargo desisi yanlış ayarlandığı için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bebek koltuğu gibi büyük bir ürünün desisi uygulama tarafından otomatik olarak belirlenmiş ve PTT Kargo bu işlemden 1037 TL ücret alırken, ben sattığım üründen yalnızca 300 TL kazandım. Bu...

Dolap.com üzerinden çok parçalı Lego ürünü satın aldım (sipariş no: SP09353413331). Ürünü Dolap.com’un kurallarına uygun şekilde sipariş ettim. Ancak Trendyol Express kargo firması tarafından ürün bana teslim edilmeden kayboldu. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve uygulama üzerinden destek t...

SP02915211434 sipariş numaralı ürünümü Dolap uygulamasından aldım. Ayın 3'ünde kargoya verilen ürün, 12'si oldu hâlâ yok. Sürat Kargo'yu aradığımda, ürünün aktarma şubesinde kaybolduğu ve dağıtım şubesine gelmediği bilgisi veriliyor. Dolap'tan destek talebi oluşturuyorum, bana 'SP02915211434 numaral...

Dolap Uygulamasını "İlk Defa Üyelik Oluşturanlara 120₺ Kupon Hediye" kampanyası nedeniyle az önce indirdim. Siparişi tamamlayıp ödeme aşamasına geldiğimde ise kupona ilişkin herhangi bir emareye rastlayamadım. Akabinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece uygulama üzerinden ya da mail aracılığı...

Dolap üzerinden aldığım ürün kargoda kayboldu. İade işlemi gerçekleşirken Dolap hizmet bedelini kesip iade etti. Elime ulaşmayan kargo için hizmet bedeli kestiler. Destek talebi oluşturdum, bu sefer de kupon olarak tanımladılar. Nakit iade yokmuş, alışverişe zorluyorlar, bir de kupona süre tanımışla...

Dolap uygulamasından ürün sattım. Kargoya verdim fakat kargoya verdikten sonra sürekli yolda olduğunu gösterdi. Yaklaşık 2 hafta durumu bu şekilde kaldı. Dolap uygulamasından müşteri hizmetlerine bağlandım defalarca kez, bana kargo firmasına destek talep oluşturduklarını beklememi söylediler. Bugün ...

Dolap uygulamasından 05.10.2024 tarihinde sipariş numarası SP0519*****66 olan iki adet erkek klasik ayakkabı sattım ve 07.10.2024 tarihinde Sürat Kargo takip numarası 19179145521012 ile alıcıya iki kutu halinde gönderdim. Bir kutu anlam veremediğim bir şekilde Erzurum'a gitti. Diğer kutu alıcı şube ...

+2

Dolap üzerinden bir ürün almaya çalıştım ve işlem gerçekleştirilemedi tekrar deneyiniz diye bildirim aldım. İnternetten kaynaklı bir sıkıntı sanmam nedeniyle üç kere arka arkaya işlemi gerçekleştirmeye çalıştım ancak olmadı, ürünü alamadım. Çok aldırış etmedim ancak sonra bu üç gerçekleştirilemeyen ...

Dolap, kaybolan kargomun zararını karşılamıyor. Sipariş numarası SP06623164964 olan ürünümü Dolap üzerinden sattım ve Trendyol Ekspres ile kargoladım. Teslimat numarası 119788478, gönderi numarası 1019899149884787 fakat ürün 14 Ağustos'tan beri hareketsizdi ve 19 Ağustos'ta kaybolduğu bilgisi geldi....

İsmim S**** Y***** daha önceki şikayetimde Trendyol dolap tan alışveriş yapıp daha sonrada giriş yapmak istediğimde üyeliğim kullanıma kapatıldığına dair şikayette bulundum. Ama müşteri hizmetleri doğru düzgün bilgi vermiyor. Mail yolluyorsunuz destek talebiniz oluşturuldu diyor ama daha sonra kimse...

08.07.2024 tarihinde ederek Trendyol/Dolap uygulamasıyla sattığım ürünleri en iyi şekilde (iç/dış) paketleme yapılarak yazılı-sözlü olarak dikkat kırılacak eşya beyan edilmesine rağmen müşteriye ürünler Sürat Kargo tarafından kırık teslim edilmiştir. Müşteri haklı olarak iade talebi oluşturmuştur. B...

Dolap uygulaması iade ücretimi yatırmıyor. Dolaptan aldığım ürün defolu geldi. İade oluşturdum. Dolap uygulaması iadeyi sürekli öteliyor. Başta 4 iş günü dedi tamam dedim bekledim para geri yatmadı. Destek talebi oluşturdum bu seferde 5 iş günü diyor. Üstelik ürün alırken 600 küsur lira güvence bede...

Dolap üzerinden satışını gerçekleştirdiğim sıfır ürün, alıcı tarafından teslim alındıktan sonra beğenilmediği için bilerek hasarlandı. Dolap ekibi, satıcı olan beni dinlemeden doğrudan iadeyi kabul etti. Destek talebi oluşturmama rağmen beni aramadılar. Şu an ürünüm hasarlı bir şekilde bana geri gel...

Dolap uygulamasında ki ürünlerimden ceket siparişi aldım. Urunu kargoladım fakat dolap uygulamasında kargolandı gözükmedi. Geçici olduğunu düşündüm. Kargo şirketiyle iletişime geçtim. Dolap uygulamasıyla görüşmemi istediler. Sonrasında alici siparişi iptal etti fakat kargomu aldı. Yani ceket teslim ...

Dolap bakiyemdeki parayı çekemiyorum. 'Dolap uygulamasına aykırı davranışlarda bulunduğunuz için işleme devam edilemez.' yazıyor. Destek birimine yazıyorum; normalde 4 günde otomatik olarak hesaba aktarılması gerekiyor ama 4 gün geçti. Destek talebi oluşturuyorlar ancak hiç cevaplanmıyor. 1100 TL az...

@k**** isimli Hesabım kapandı bir satıcı benim fotoğraflarımı çaldığı için destek talebi oluşturdum yanlış anlaşılıp benim hesabım kapandı rica ediyorum. Hesabımı açın 1 yılı geçik süredir kullanıcısıyım. 300'ü geçik satışım var rica ediyorum. Açın hesabımı böyle bir şey olamaz ya!

15 günden beri hareketsiz olarak görünen kargomu kargo şirketi ile görüşerek iade sürecini başlatamadılar. 2 defa canlı destekten talep oluşturmama rağmen hiçbir çözüm üretemediler. Üstelik kargomun teslim edildiği bilgisi ile karşılaştım ve 3 gün sonra zorla siparişime onay vererek ödemeyi aldılar.