to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Güneş Gözlüğü Ve Satıcının Kaba Tutumu Değişim Ve İade Talebi
Dolap uygulaması üzerinden modanew100 adlı satıcıdan bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 27 Temmuz’da elime ulaştı ancak gözlüğün üzerindeki logo düşmüş ve defolu çıktı.
Durumu satıcıya bildirip, defolu geldiği için değişim talep ettim. Satıcı hem talebimi kabul etmekte isteksiz davrandı hem de uygulama içi yazışmalarda son derece kaba ve kırıcı bir üslup kullandı. Ürünün defosunu ve yazışmalardaki tavrı haklı olarak değerlendirmede düşük puan vererek ifade ettiğim için, satıcının tavrı daha da olumsuzlaştı.
Defolu gelen ürün için mağduriyetimin giderilmesini, gözlüğün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcının alıcıya karşı kaba ve saygısız tavrı konusunda da Dolap tarafından gerekli incelemenin yapılarak gerekli uyarının verilmesini istiyorum.
