Boş Paket Ve İadesiz Tespih: Dolap'ta Satıcı Denetimi Yetersiz

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 300 TL ödeyerek bir tespih satın aldım. Siparişi 16 Mayıs tarihinde verdim, ürün ise geç bir şekilde 23 Mayıs’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise paketin içinin boş olduğunu, sadece küçük bir kartonla doldurulup gönderildiğini gördüm.

Durumu hemen uygulama üzerinden bildirip şikayet oluşturdum, yaklaşık 10 gündür “incelemede” olduğu söyleniyor fakat somut bir sonuç alamadım. Ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Hem ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini istiyorum, hem de bu tür olayların tekrar yaşanmaması için Dolap’ın bu satıcıya karşı gerekli yaptırımları uygulamasını ve kullanıcıların bu tür mağduriyetler yaşamaması için daha sıkı denetim yapmasını talep ediyorum.