Alıcının Teslim Almama Davranışı Nedeniyle Satıcı Puanı Haksızca Düşürüldü

Dolap uygulaması üzerinden sp09526799930 kodlu ürünü piyasa değerinin yaklaşık dörtte bir fiyatına sattım. Alıcı keyfi bir şekilde kargoyu teslim almadı. 28 Temmuz’da kargoya verdiğim ürün, yaklaşık 10 gün sonra tarafıma iade edildi. Buna rağmen sanki kusurlu taraf benmişim gibi satıcı puanım sistem tarafından düşürüldü, alıcıya ise herhangi bir yaptırım uygulanmadı.

Alıcının keyfi davranışı ve Dolap’ın bunu satıcı aleyhine puan düşüşüyle sonuçlandırması hem adil değil hem de satıcıları korumayan bir sistem işleyişi olduğunu gösteriyor. Zaten işlem başına komisyon alarak kazanç sağlayan uygulamanın, satıcının emeğini ve zamanını hiçe sayan bu yaklaşımı karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Dolap’tan, bu işlem nedeniyle düşürülen satıcı puanımın acilen eski haline getirilmesini ve kargoyu teslim almayan alıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca alıcının keyfi olarak kargoyu teslim almadığı durumlarda satıcıyı cezalandıran bu işleyişin gözden geçirilmesini ve mağduriyetlerin önüne geçecek şekilde sistemin düzeltilmesini istiyorum.