Dokay Filo Kiralama

Dokay Rent A Car yetkilileri, uzun süredir firmanızdan hizmet alan, düzenli ve sadık bir müşteriniz olarak bu mesajı üzülerek yazıyorum. 21 Temmuz gecesi, 4 yaşındaki kızımla birlikteyken kiraladığım araç, kuşadası dönüşünde evimize giderken Westpark AVM karşısında arıza yaptı. Gece saat 01:00 sular...

Dokay Filo'dan şirketimiz birden fazla araç kiraladı fakat bakım ve servis talepleri konusunda çok şikayetçiyiz. İzmir'de bakım talebi oluşturdum, seyahate çıkmam gerekiyordu. Yoğunluktan dolayı geç tarihe randevu verebileceklerini söylediler ancak gittiğimde içerisi bomboştu. Fren balatalarını bile...

Dokay firmasından 1 günlük araç kiraladım gece 2 de teslim almalı. Havaalanına geldim, 1 günlük araç kiralayamıyorsunuz dediler. Şuan mağdur oldum ve havaalanında kaldım. Madem 1 günlük araç kiralanmıyor neden sisteminizde buna dair bir bilgi yok veya neden onay veriyorsun?! İnanılmaz kötü bir şirke...

23.06.2025'te dokay araç kiralama şirketinden yaptığımız kiralama da araç park yerinde başka bir araç tarafından arka tampona dokunmuş. Araç da ufak bir bölgede (plastik aksam) boya kalkması meydana gelmiştir. Araçta değer kaybı yoktur. Aracı teslim ettiğim de onarım için fahiş bir fiyat istenmiştir...

Bir hafta önce kiraladığım Clio marka araçta park halinde iken tahmin arka tamponu görünmeyecek şekilde plastik kısımda aşağıdaki görüldüğü gibi birileri tarafından çizik oluşturulmuş. Boya işi yapan arkadaşlarım olduğu halde ben firmanın göreceği şekilde bıraktın. Firmanın benden talep ettiği rakam...

Bu şirkete güvenerek araç kiraladım, ancak aracı teslim almaya geldiğimde aracın başkasına kiralandığını öğrendim ve para iadesi de yapılmadı. Gerekçe olarak 3 saat geç gelmem gösterildi. Hangi uçakla, saat kaçta geleceğimi bildirmeme rağmen bu bilgi dikkate alınmadı. Para iadesi yapılmadığı gibi, b...

Karşıyaka şubeniz Ö*** bey insan mı? Sadece soruyorum? Kendisine durum izah etmeye çalışan bir müşterinin suratına telefon kapatılır mı? Bana sistemlerinde araç çıkmıyor sebebinin Üç buçuk sene önce ölümlü bir kaza gibiydi, araçlarınızdan biriyle gerçekleşti. Çıkmamasının sebebi devam eden mahkeme o...

30.04.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Dokay Filo şirketinden 3 günlük Fiat Egea araç kiralama rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon saatinden bir saat sonra 0 (538******12 08 numaralı telefondan aranarak Findeks sorgusu yapıldı ve onaylandı. Ayrıca çalışıp çalışmadığım soruldu, işveren olduğumu beli...

+3

Kiralanmış olan araç, kaza sonucu hasar için merkezlerine gittiğinde yaklaşık 5 ay boyunca yapılamamış olup, 5 aydan sonra 'Aracınız hazır, gelip alabilirsiniz.' demelerine karşılık Ankara'dan İzmir'e teslim almaya gittiğimizde 2 saat bekledikten sonra aracın işlerinin bitmediği bilgisini aldık... S...

İzmir Havalimanı'ndan yaptığım araç kiralamayı sonlandırırken, bana daha önce söylememiş olmalarına rağmen girişte kart okutmam gerektiği ve otopark ücretinin kartımdan çekileceği söylendi. Ben de buna karşılık olarak aracı 2 dakika ücretsiz çıkarıp kart okutarak girmelerini istedim. 'Yapamayız, ala...

Kendim firma sahibi olarak yıllık araç kiraladım 2 adet son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Araçları alırken ayrı sorun yaşadık verirken başka sorunlar yaşadım. Araçlarımızı teslim ettik güvence bedeli olarak yatırdığımız parayı araçlarda ne kaza ne ceza ne bir otoyol ihlali olmamasına rağmen paramız...

18.11.2024 tarihinde saat 19:00 da teslim almak için Dokay Rent A Car üzerinden araba kiralamak istedim. Daha önce de iki üç kez kiralamıştım. Ödeme işlemlerini yaptıktan sonra Dokay tarafından arandım. Puanım yüksek ama En az 20bin tl kredi kartı limitim olması gerekiyormuş. Böylesi saçma sapan bir...

Dokay firmasından araç ayırttık, 2-3 gün öncesinden. Araç günü geldiğinde aracı almaya gittiğimizde, Findeks puanım çok iyi olmasına rağmen firma araç veremeyeceğini belirtti. Sebebini sorduk, sebebi yok; genel merkez öyle uygun görmüş. Ben de genel merkeze soruyorum buradan: Veremeyeceğiniz araca n...

İzmir İstinyePark şubelerindeki çalışanların bilgilendirmemesi yüzünden büyük mağduriyet yaşadık. Süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapmayıp son dakika 'size araba veremiyoruz' diyerek insanların ortada kalmasına sebep oluyorlar. Yetmezmiş gibi bir de yardımcı olup durumu çözmeye çalışmak yerine (...

Merhaba, ismim Celalettin A******. 10.10.2024 tarihinde A**** Menderes Havaalanı'ndan Dokay Rent A Car şirketinden full kasko yaptırarak bir araç kiraladık. Daha sonra Ankara'ya gitmek için yola çıktık ama Uşak Banaz çıkışında gece 02.00 sularında ön lastik patlaması sonucu yolda kaldık. Yol yardımı...

21.09.2024 tarihinde Dokay Araç Kiralama Şirketi'nden kiralamış olduğum 2023 model araca 3 günlük 1500 km sınır ve 3600 TL kira ve 1500 TL depozito ödedim. Aldığım araçta balata yoktu ve rot ayarları bozuktu. Aracı teslim edeceğim gün, eni boyu 3 cm olacak şekilde ön tampon plastik aksamı hasar aldı...