Küçük Hasar İçin Fahiş Onarım Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

23.06.2025'te dokay araç kiralama şirketinden yaptığımız kiralama da araç park yerinde başka bir araç tarafından arka tampona dokunmuş. Araç da ufak bir bölgede (plastik aksam) boya kalkması meydana gelmiştir. Araçta değer kaybı yoktur. Aracı teslim ettiğim de onarım için fahiş bir fiyat istenmiştir... Çok yere sorduğumuzda. Piyasa da 1000 -1500 TL ve altı gibi fiyata yapılmasına rağmen 7700 TL gibi bir fiyat talep edildi.

Müşteri hizmetleri ile konuştuğum da hiç yardımcı olmayıp ters cevaplar ile karşılaştım. Dokay'ın bu denli küçük bir hasara 7700 TL alması art niyetten başka bir şey değildir. Yetkililerin gereğini yapmasını rica ediyorum. Üstelik kendi yerlerinde yaptırmalarını rağmen böyle bir rakam çıkarmaları tamamen art niyet. Biz yaptırıp verelim dediğimizde siz yaptıramazsınız şeklinde cevaplarla karşılaştık. Araca ne yapılacak. Nerede yapılacak görmek istiyoruz. Dediğimizde bu konuda da yardımcı olunmuyor. Gereğinin bir an önce yapılmasını istiyoruz. Üstelik aracı yaklaşık 10 saat kadar erken teslim etmemize rağmen yardımcı olunmuyor.