Doğuş Oto Trabzon Bahadır Otomotiv Volkswagen Yetkili Servisi

Aracımı hasar sebebiyle bıraktığım Trabzon'da bulunan Bahadır Otomotiv Volkswagen yetkili servisinde kapı onarım ve boyasını 1 ay gibi sürede hatalı bir şekilde boyayıp teslim ettikten sonra bir hafta daha yaptıkları hatayı düzeltmek için servise aracı geri istediler ancak yine hatalı boyama yapıldı. Üstüne üstlük hasarsız olan çamurluk kısmında da boyaya zarar verilerek aracımı daha beter hale soktular, servis müdürü duruma dalga geçer gibi 'Çamurluğunuzu değişime gönderelim isterseniz.' diye de hatalarını savundu. Koca Volkswagen servisi bir kapıyı bir ayı aşkın sürede yapamadı. Kaza esnasında zarar görmemiş ayna kapağını aracın içerisine bırakmama rağmen, daha sonradan tarafıma ilettikleri faturada ayna kapağının da faturaya yansıtıldığını gördüm. Ayna kapağının sağlam ve aracın arka koltuğunda olduğunu söylediğimde, tırnakları kırık cevabını vererek geçiştirdiler. Zira ayna kapağı başka bir araca ait ya da emanette olabilirdi. Neden araç içerisinden aldınız ve yok ettiniz bu kapağı? Yetkili servis hataları yüzünden defalarca il dışından servise gidip gelmem sebebiyle oluşan maddi mağduriyetimi gidermeyeceklerini söyleyip, ikinci kez yaptıkları hata için aracı üçüncü kez servise bırakmamı istediler. Araç bakımlarına kadar yetkili serviste yaptırırdım ancak bu süreçten sonra hiçbir sebeple Volkswagen yetkili servislere aracımı götürmeyeceğim. Umarım Doğuş Grubu olarak bu durumdaki mağduriyetimi gidermek için bir şeyler yaparsınız. Binlerce lira yetkili servise verip, üstüne üstlük sanayide yapılacak en kötü işçilikten ve hizmetten daha kötü hizmet almak insanın zoruna gidiyor.