to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortama bağlı asistans hizmetini kullanmak istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kombimin alt plastik dirsek bağlantısında su akıntısı oluştu ve acil müdahale edilmesi gereken bir durumdu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak tesisat hizmeti talep ettim.
İlk görüşmede tesisatçı yönlendirilmek yerine önce hasar dosyası açılması gerektiği söylendi. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sonrasında bu kez tesisatçıya yol yardımı bağlandım, tekrar bilgilerim alındı. Ancak bu defa da poliçemin yeterli olmadığı, bu kapsamda hizmet verilemeyeceği söylenerek tekrar hasar dosyası açılması yönünde bilgilendirildim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüşmeme rağmen herhangi bir somut destek alamadım ve sonuç olarak kendi imkanlarımla usta bularak sorunu 1000 TL ödeyerek kendim çözdüm.
Konut sigortası yaptırmamın temel sebebi tam da bu tür acil durumlarda asistans desteği alabilmek iken, “dosya açıp başınızın çaresine bakın” denilmesine varan bir yaklaşımla karşılaşmış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve kombi arızası için cebimden ödediğim 1000 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Doğa Sigorta’dan konut sigorta poliçesi yaptırdım. Evimdeki temiz su tesisatındaki arıza sonucu alt katta yer alan dairenin banyo ve tuvalet tavanında ciddi hasar oluştu. Durumu hızlıca sigortaya bildirdik, hasar dosyası açıldı. Hasar ihbarı sırasında tarafıma hem kendi evimdeki zar...
Doğa Sigorta’dan konut sigortam bulunuyor ve poliçemde konut yardım paketi kapsamında tesisat hizmeti alma hakkım açıkça yer alıyor. Bugün bu hizmetten yararlanmak ve detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım, her seferinde poliçe numaramı 158573575 olarak paylaştım. Ancak görü...
26 Eylül 2025 tarihinde Adana Çukurova'daki evimde Doğa Sigorta konut sigortam kapsamında yaşadığım su sızıntısı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mutfaktan alt komşumun mutfağına iki noktadan damlama şeklinde su aktı. Olayın hemen ardından, aynı gün saat 16:00-16:30 arasında Doğa Sigorta'nın 0850 811 5...
Doğa Sigorta’dan konut sigortam olmasına rağmen kombi arızamızla ilgili mağduriyet yaşıyorum. 5–6 Ocak tarihlerinde kombimiz arızalandı ve bu arıza nedeniyle toplam 13.263 TL kombi masrafı ödemek zorunda kaldık. Kombinin bakımı daha önce, 28.10.2025 tarihinde Doğa Sigorta’nın yetkilendirdiği asista...
Doğa Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortam kapsamında kombim için verilen teminattan faydalanmak istedim; ancak yaşadığım süreç beni ciddi anlamda pişman etti. Aralık 2025’te kombimde bir arıza oluştu, sigortayı arayıp dosya açtırdım. Bana servisi çağırmam, arızayı yaptırıp ödemeyi yapmam ve sonras...
Yorumlar