to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta'dan Konut Yardım Paketi Tesisat Hizmeti İçin 5 Kez Arama Sonrası Çözüm Yok
Doğa Sigorta’dan konut sigortam bulunuyor ve poliçemde konut yardım paketi kapsamında tesisat hizmeti alma hakkım açıkça yer alıyor. Bugün bu hizmetten yararlanmak ve detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım, her seferinde poliçe numaramı 158573575 olarak paylaştım.
Ancak görüşmelerde sürekli “farklı bir birimi aramanız gerekiyor” denilerek farklı bölümlere aktarıldım. Aktarıldığım her birimde de yine aynı cümleleri duyup tekrar tekrar talebimi anlatmak zorunda kaldım ve en sonunda poliçemde yer alan, parasını ödediğim bu tesisat hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamadım.
Poliçemde gerçekten böyle bir hakkım varsa tesisat yardım hizmetinin derhal sağlanmasını, eğer herhangi bir sebeple bu hizmetten yararlanma hakkım yoksa da tarafıma telefonla dönüş yapılarak durumun net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
