750 TL İade Talebi Sürekli Reddediliyor Ve Süreç Uzuyor

Trendyol üzerinden P&G Gamble satıcısından Oral-B İO5 ürünü satın aldım. Üründe 750 TL para iadesi kampanyası olduğu için Banabak üzerinden başvuru yaptım. Faturam elime ulaştıktan sonra istenen şekilde sisteme yükledim ancak başvurum bir haftadır bir türlü onaylanmıyor.

Önce ürünün barkodunun yırtık olduğunu söyleyip kutu fotoğrafı istediler, onu da gönderdim. Ardından bu kez faturamın üzerinde gerekli detayların görünmediğini söyleyerek görseli tekrar tekrar yüklememi istediler. Mail üzerinden gönderilen para iadesi linkinden faturayı defalarca yüklememe rağmen sistem faturayı yetersiz bularak reddediyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Kampanyadan hak ettiğim 750 TL iadenin, mevcut fatura ve kutu görsellerim kabul edilerek en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve başvurumun keyfi gerekçelerle daha fazla oyalamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.