Doentr.com'da Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Yok

9 Haziran 2026 tarihinde Doentr.com internet sitesinden bir elbise siparişi verdim ve toplam 6.239 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme kart ekstreme ve banka kayıtlarıma geçti, dekontum ve işlem kaydım mevcut olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürün tarafıma hiç gönderilmedi.

Siparişim gelmeyince 13 Haziran’da siteye mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Site üzerinde herhangi bir telefon numarası veya başka bir iletişim bilgisi de bulunmuyor. Ayrıca daha dikkatli incelediğimde, sitenin gizlilik kısmında kişisel bilgilerin başka firmalarla paylaşılacağını açıkça yazdıklarını gördüm ve bu durum beni hem güvenlik hem de gizlilik açısından daha da endişelendirdi. Instagram hesabını da artık bulamıyorum, sanki ortadan kaybolmuş durumdalar.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ancak ödemenin anında karşı tarafa aktarıldığı, bu nedenle sürecin oldukça zor olacağı yönünde umutsuz bir geri dönüş aldım. Tüm bu yaşananlar sonucunda kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün hiç gönderilmemesi ve iletişim kurulacak bir muhatap bulunmaması nedeniyle, Doentr.com üzerinden çekilen 6.239 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.