to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 3399 TL’lik Siparişin İadesi Talebi
27 Mayıs 2026 tarihinde Doen markasına ait bir elbise siparişini Doentr.com üzerinden verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 3.399 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde sipariş numaram 1111 olarak görünmekte.
Sipariş öncesinde firmanın sitesinde yer alan WhatsApp destek hattına yazdığımda, ürünün henüz üretim aşamasında olduğu ve 14 iş günü içerisinde gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine firmanın sitesinde belirtilen d*****@doentr.com adresine e-posta gönderdim fakat bu mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda da hiçbir iletişim kanalından firmaya ulaşılamıyor.
Hem ürün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. En kısa sürede, en geç bir hafta içinde sipariş verdiğim elbisenin tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 3.399 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 1111 olan elbisemi 27 Mayıs 2026'da 3.399 TL karşılığında ödeyerek Doentr.com üzerinden verdim. Ürün üretim aşamasında ve 14 iş günü içinde gönderileceği söylenmesine rağmen bir ay geçti ve hiçbir iletişim kurulmadı. WhatsApp ve e-posta üzerinden denemelerim yanıt alamadı, hatta site kapandı. Şu anda ürün gönderilmediği ve iade talebimin karşılanmadığı için mağdur durumdayım ve durumu dolandırıcılık olarak nitelendiriyorum.
