Kargoya Verilmeyen Sipariş, İletişim Yok, İade Talebi

Doen’in web sitesi üzerinden 2 Haziran’da “İncili Beyaz elbise” satın aldım. Ödememi yaklaşık 3.000 TL tutarında kredi kartıyla online olarak yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişime dair mail teyidim ve sipariş numaram mevcut olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. E‑posta göndermeme rağmen dönüş alamadım, verilen telefon numarasına ise kesinlikle ulaşılamıyor.

Ürünüm kargoya verilmediği ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için, ödediğim tutarın ivedilikle kredi kartıma iadesini talep ediyorum.