to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
26 Mayıs tarihinde doentr.com internet sitesi üzerinden 3.399 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tutar kartımdan çekildi, sistemde de siparişimin kargo için hazırlanmakta olduğu göründü, ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası oluşturuldu.
Siparişi verdikten sonra sitede yer alan telefon numarasına WhatsApp üzerinden yazdım ve bana elbisemin dikilmekte olduğu söylendi. Bu görüşmeden sonra aynı numaraya bir daha ulaşamadım, WhatsApp üzerinden iletişim kuramadım. Ardından sitede yazan e‑posta adresine mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iletişim kuramıyorum.
Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar süredir ne ürünün gönderilmemesi ne de tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin gönderilmeyeceğini anladığım için, ödediğim 3.399 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
