to read complaints and reviews, or file yours.Doen'den Aldığım Bikini Gönderilmedi Ve Geri Ödeme Talebim İhmal Edildi
Instagram üzerinde karşıma çıkan “Doen” adlı sayfadan 25 Mayıs tarihinde kahverengi, 36 beden bir bikini siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 2.500 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş oluşturduğum anda mail olarak yalnızca sipariş alındı bilgisi geldi, bunun dışında hiçbir ilerleme göremedim.
Siparişimin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne kargo takip numarası ne de hazırlık ya da gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik merkezi bir konumda, İstanbul Sarıyer’de oturmama rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Site üzerinde yer alan destek hattına yönlendirildim, verilen mail adresine üç kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Ne ürünüm gönderiliyor ne de muhatap bulabiliyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemiyle derhal iade edilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Markayı Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim.
Gönderimi okuyan ve Doen firmasından alışveriş yaparak kandırılan herkesin de Tüketici Hakem Heyeti (175) ne şikayet etmesini rica ederim.
Doen markasından 25 Mayıs'ta kahverengi, 36 beden bikini siparişi verdim, ancak bir ay geçtiği halde hiçbir kargo takibi, gönderim bilgisi veya iletişim almadım. Destek hattına üç kez yazdım, yanıt gelmedi. Siparişimin acilen gönderilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
