to read complaints and reviews, or file yours.Doa Uygulamasında SIM Blokeli Hatası Nedeniyle Giriş Sorunu
Doa uygulamasında yaklaşık 3 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “sim kartınız blokelidir” uyarısı çıkıyor ve telefonuma giriş kodu gelmediği için hiçbir şekilde devam edemiyorum.
Numara taşıma/sim kart değişikliği işleminden sonra uzun süre sorunsuz bir şekilde uygulamaya girdim, hatta giriş kodu da geliyordu. En son bir doa ürünü teslim ettim ve hesabımda bakiye oluşması gerekiyordu. Bunu görebilmek ve finans işlemleri için kayıt yaptırmak istediğim anda uygulama tamamen kilitlendi, o andan beri ne giriş yapabiliyorum ne de doğrulama kodu alabiliyorum.
Bu süreçte doa müşteri hizmetlerini iki kez arayarak talep oluşturdum, e‑posta ile dilekçe gönderdim, ayrıca Emlak Katılım Bankası’nı arayıp konuyu aktardım ancak 2–3 haftadır hiçbir çözüm üretilmedi ve hesabıma hâlâ erişemiyorum.
Doa hesabımdaki bakiyemi görebilmek ve uygulamaya yeniden sorunsuz şekilde giriş yapabilmek için sim bloke uyarısının kaldırılmasını ve erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
