Doa Uygulamasında Sim Kart Blokesi Olmadığına Rağmen Kayıt Engeli Sorunu

Doa uygulamasında Doafinans’a kayıt olmak istedim ancak “sim kart blokeniz var” hatası ile karşılaşıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Emlak Katılım Bankası şubesine gidip blokeyi kaldırmam gerektiği söylendi.

Halihazırda Emlak Katılım müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasından kontrol ettiğimde sim kart blokem bulunmadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen Doafinans uygulamasında sistem, sanki sim kartımda bloke varmış gibi hata veriyor ve sadece T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla yaptığım kayıt işlemini tamamlayamıyorum.

Sim kartımda herhangi bir bloke olmadığı halde Doafinans’a kayıt olamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Doa ve Emlak Katılım sistemlerindeki bu uyumsuzluğun acilen kontrol edilerek, kayıt sürecimin tamamlanmasını ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Eğer ki sorun çözülmüyorsa. Mevcuttaki bakiyemin eşime aktarılmasını. İstiyorum.