Koltuk Yanlış Ataması Ve Personel Umursamazlığı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

29.05.2026 tarihinde saat 03.30’da Star Diyarbakır ile Ankara’dan Kastamonu’ya yaptığım yolculukta yaşadığım koltuk sıkıntısı ve personel yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Satın aldığım koltuğa, kendisini kadın olarak işaretleyen başka bir yolcu oturtuldu ve beni kendi koltuğumdan kaldırarak başka bir yere geçirdiler. Bunu yaparken de benim rızam ve konforum hiç dikkate alınmadı, mağdur edildiğimi hissettim.

Yaşanan bu durum sırasında muavinin tavrı da son derece anlayışsız ve umursamazdı. Yolcunun şikayetini dinlemek ve çözüm üretmek yerine, sanki sorun bendeymiş gibi bir tutum sergilendi. Ücretini ödediğim koltuğa oturamamak ve üzerine bir de saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak, bu firmayı bir daha asla tercih etmeme sebep oldu.

Yaşadığım mağduriyet ve personel davranışı nedeniyle firmadan yolcuya saygı ve koltuk yerleşimi konusunda daha dikkatli olunmasını ve özellikle de bu olayla ilgili tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bilet ücretim de iade edilsin