Mahremiyet İhlali, Umre Telafisi Sözünün İptali Ve Hisar Turizm’e Şikayet

Hisar Turizm ile 21 Mart Şevval umresi için İstanbul acentesi üzerinden, Ankara’da ikamet etmeme rağmen kayıt yaptırdım. 2.165 dolar ödeyerek, eşini kaybetmiş bir şehit ailesi yakını olan arkadaşımı da tamamen kendi tavsiyemle bu tura dahil ettim.

Medine’de 28 Mart’ta kaldığımız otelde çok ağır bir mahremiyet ihlali yaşadık. Tesettürlü olduğum halde ibadet için odadayken, daha önce rehber hocamız kartlarını verip “içerisi dolu mu, boş mu bize haber verin” dediği halde, görevliler hiçbir şekilde kapıyı beklemeden “dolma boş mu” diye sorarak odamıza girdi. Bize verilen kartlarla başka odaların kapısını açtığımızda da, içeriden habersiz şekilde zaman zaman üzeri çıplak insanlarla, özellikle de erkeklerle karşı karşıya kaldık ve mahremiyetimiz tamamen zedelendi. Bu nedenle ibadetimizi huzurla yerine getiremedik.

Bu olay üzerine yetkililere durumu anlattığımızda, telafi olarak bize umre hediye edeceklerini kendileri söylediler, biz talep etmedik. Ancak şikayetim sonrası beni arayan S******* Bey, böyle bir telafinin mümkün olmadığını, vakıf üzerinden ilerlediklerini, genel müdürün bile bunu yapamayacağını söyleyerek, daha önce verilen sözü tamamen inkar etti. Sadece bize değil, 4–5 aileye de “Mısır’a, Kudüs’e göndeririz” gibi sözler verildiğini söylediğimde ise, “onun öyle bir yetkisi yok” demekle yetindi.

Görüşme sırasında kullandığı üslup da çok kırıcıydı. “Bir araba alırsınız, ikinciye yüzde 5–10 indirim olur, üçüncü arabayı hediye ederler mi? ” gibi örneklerle olayı hafife aldı. “Eşiniz böyle bir şey yaşasa ne yapardınız? ” dediğimde “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını verdi. Sonrasında da “işi ticarete dökmüşüz, tabii ki ticaret olacak, ne bekliyorsunuz” benzeri ifadeler kullanarak beni daha da incitti. Diyanet İşleri’ne şikayet edeceğimi söylediğimde ise “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek konuşmayı sonlandırdı.

Mahremiyet ihlali, ibadetimin etkilenmesi, verilen umre telafisi sözünün sonradan reddedilmesi ve özellikle de bu saygısız, umursamaz yaklaşım nedeniyle Hisar Turizm’in tavrını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaşananların resmi olarak incelenmesini istiyor ve Hisar Turizm’i kimseye önermediğimi belirtmek istiyorum.