to read complaints and reviews, or file yours.Diyanet İşleri Başkanlığı Umre Turunda Beklenmedik Tarih Değişikliği Ve Mağduriyet
10/2/2025 başlangıç tarihli 136 numaralı Hisar Turizm 7 günlük umre turuna katıldık. Tur detaylarında dönüş tarihi 16.02.2025 idi. Giriş Cidde Havalimanı, dönüş Medine Havalimanı gözüküyordu ancak şirket bize haber vermeden dönüş tarihini 17.02.2025 sabah 9'a ve yine Cidde Havalimanı'na almış. Medine'de Havalimanı olmasına rağmen tekrar geldiğimiz noktaya, Cidde Havalimanı'na organize etmişler. Kutsal topraklarda bir gün daha fazla kalmak adına bu duruma çok sevinmiştik ancak firma 16.02.2025 saat öğlen 12'de odayı boşaltmamız gerektiğini ve bu saatten ertesi sabah 17.02.2025 sabah 9'a kadar dışarıda kalacağımızı iletti ve bununla ilgili bize herhangi bir ön açıklama yapmadı. Bize sırf oda parası vermemek için Bedir'e gezi düzenliyoruz, o yüzden 16/2/2025 öğlen saatinde çıkacağız açıklaması yapıldı. Kafilede yer alan yaşlılar, çocuklar perişan olacaktı. Bu nedenle yapılan itirazlarımız sonucu firma yine 16/2/2025 öğlen saatinde odayı boşaltacağımızı ancak akşam 9'a kadar Medine'de kalıp akşam 9'dan sonra havalimanından hareket edeceğimizi belirtti. Yani biz hiçbir bilgi verilmeden yine 12 saat önce Medine'den hareket etmek durumunda kaldık. Ayrıca 16/2/2025'te öğlenden sonra akşam 9'a kadar nerede kalacağız, ne yapacağız? O da ayrı bir mağduriyet konusu. Ben bu firma ile daha önce gümüş paket ile gittim ve böyle bir sorun yaşamadım. Sonuç olarak ekonomik paket olması nedeniyle böyle bir durumu bize yaşattılar. Ve bu durum tamamen firmanın ticari kaygılarının ön planda olmasından kaynaklanıyor. Sonuç olarak 16/2/2025'te Medine'den dönmemiz gerekirken 17/2/2025'te Cidde'ye yarım gün önce bizi götürüp mağdur ettiler. Hakkımı helal etmiyorum. Konuyla ilgili gerekli yaptırımların bu firmaya uygulanmasını ve bir daha böyle bir hatanın yapılmasının önlenmesini rica ederim.
Gelişme
10/2/2025 başlangıç tarihli 136 numaralı Hisar turizm 7 günlük umre turuna katıldık. Tur detaylarında dönüş tarihi 16.02.2025 idi giriş Cidde Havalimanı dönüş Medine Havalimanı gözüküyordu ancak şirket bize haber vermeden dönüş tarihini 17.02.2025'e sabah 9'a ve yine Cidde havalimanına almış. Medine'de Havalimanı olmasına rağmen tekrar geldiğimiz noktaya Cidde havalimanında organize etmişler. Kutsal topraklarda bir gün daha fazla kalmak adına bu duruma çok sevinmiştik ancak firma 16.02 2025 saat öğlen 12'de odayı boşaltmamız gerektiğini ve bu saatten ertesi sabah 17.02.2025 sabah dokuza kadar dışarıda kalacağımızı iletti ve bununla ilgili bize herhangi bir ön açıklama vs yapmadı. Bize sırf oda parası vermemek için Bedir'e gezi düzenliyoruz o yüzden 16/2/2025 öğlen saatinde çıkacağız açıklaması yapıldı. Kafilede yaralan yaşlılar çocuklar perişan olacaktı bu nedenle yapılan itirazlarımız sonucu firma yine 16/2/2025 öğlen saatinde odayı boşaltacağımızı ancak akşam dokuza kadar Medine'de kalıp akşam dokuzdan sonra havalimanından hareket edeceğimizi belirtti. Yani biz hiçbir bilgi verilmeden yine 12 saat önce Medine'den hareket etmek durumunda kaldık. Ayrıca 16/2/2025 te öğlenden sonra akşam 9 a kadar nerede kalacağız ne yapacağız oda ayrı bir mağduriyet konusu. Ben bu firma ile daha önce gümüş paket ile gittim ve böyle bir sorun yaşamadım sonuç olarak ekonomik paket olması nedeni ile böyle bir durumu bize yaşattılar. Ve bu durum tamimiyle firmanın tlcari kaygılarının ön planda olmasından kaynaklanıyor. Sonuç olarak 16/2/2025 te Medine'den dönmemiz gerekirken 17/2/2025 te Cidde'ye yarım gün önce bizi götürüp rezil edecekler. Hakkım helal etmiyorum. Konuyla ilgili gerekli yaptırımların bu firmaya yapılmasını ve bir daha böyle bir hatayı yapmamaların önlenmesini rica ederim
Konuyla ilgili Hisar turizm tarafından bir dönüş olmadı.
