Hamilelik Sürecinde Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Üretim Hatası

25 Mart 2026 tarihinde İzmir Karabağlar Divanev şubesinden toplam 73.440 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1106134721’dir. Satın alırken ürünlerin 02.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Depoda yaşanan taşınma süreci gerekçe gösterilerek teslimatım defalarca ertelendi. Her seferinde farklı tarihler söylendi, son olarak Haziran ayının sonunda üretimin tamamlandığı, ürünün İzmir depoya ulaştığı ve oradaki çalışanlar tarafından teslimat için aranacağım bilgisi verildi. Ancak bu süreçte neredeyse her gün aramama rağmen sadece “durumun depoya iletileceği” dışında somut hiçbir adım atılmadı.

Bugün, 09.07.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise koltukların stokta görünmediği ve üretim hatası nedeniyle geri gönderildiği söylendi. Taşınmak için koltuklarımın teslim edilmesini beklediğimi defalarca belirtmeme rağmen aylarca çeşitli bahanelerle oyalandım. Üstelik hamileyim ve koltuklarımın teslim edilmesini beklerken doğum zamanım gelmek üzere. Kurumsal bir firma olduğu için tercih ettiğim Divanev, yaşadığım bu mağduriyeti şu ana kadar hiçbir şekilde gidermedi.

Koltuklarımın bana gecikmeksizin, acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle Divanev tarafından ek bir telafi/iyi niyet jesti yapılmasını talep ediyorum.