to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2023 Cuma günü saat 12:30 civarında Divan Pastanesi Kızılay şubesinden pasta almak üzere gittim. İçeri girdiğimde bir bayan çalışan sipariş alıyordu. Bir süre pastalara ve çikolatalara göz attım. Yaklaşık 5-10 dakika bekledim. Daha sonra bayan çalışan servis alanının arkasına geçti. Geçerken beni görmüş olmasına rağmen bir şeyler hazırlamaya (sanırım kahve) başladı. Biraz daha bekledim. Gördüğüm kadarıyla orada bulunmam kimseyi ilgilendirmiyordu. 'Pardon, benimle ilgilenebilecek birisi var mı?' diyerek bayan çalışana seslendim. Bayan çalışan bana dönerek tek başına olduğunu, yoğun olduğunu ve bir süre benimle ilgilenemeyeceğini ifade etti. Bunun üzerine pastaneden ayrıldım.
Ancak Divan gibi bir restoran/pastanenin özellikle tam öğle saatlerinde neden tek bir kişiyle hizmet verdiğini anlamak güç. Satış yapacak bir kişinin arkasında nasıl olur da başka bir çalışan daha bulunmaz? Daha önce de Divan Brasserie Çankaya'da oldukça olumsuz deneyimler yaşamıştım. Böyle tanınmış bir markanın bu şekilde hizmet sunması akıl alır gibi değil. Gerçekten çok yazık ve üzücü!
14.01.2025 tarihinde Kızılay Divan şubeden bir alışveriş yapmak için ziyarette bulundum çalışanlarınızdan ö** hanım baktı çikolata almak istediğimi söyledim farklı bir kutu olsun istedim hiç yardımcı olmadı aynı zamanda telefonu çaldı beni bir an orada bıraktı el kol hareketleriyle başka bir persone...
Satın alınan pastanın içerisinden plastik bir madde çıktığı geri bildirimine kayıtsız kalan satış elemanları 22.03.2024 de Kızılay (Ankara) Divan Pastanesinden doğum günü kutlaması nedeniyle aldığımız ve restoranda yediğimiz yemek sonrası kesilen pastanın dilimlerinden birinden yaklaşık 0.5x0.5 cm e...
İyi günler dilerim, Bugün Divan Pastaneleri Erenköy Şubesinden daha önce sipariş ettiğim doğum günü pastasını, her zamanki gibi arka tarafta bulunan buzdolabında olduğunu düşünerek öğlene doğru teslim almak istedim. Ancak pastalar kutulu olarak makaron dolabında ve üst üste bulunuyordu. Çocuklarımın...
9 Kasım 2023 saat 23.00 civarında Ankara Kızılay meydanındaki Özsüt'e gittik. Oturduğumuz anda garson (uçlarında sarı saç olan bayan ) diğer masadaki müşterilere çay verdi. Bizde o sırada garsonu çağırdık gördü yüzümüze baktı ve arkasını döndü gitti. 5-10 dakika bekledikten sonra kasaya gidip çağırd...
Merhabalar. Bugün (16.08.2024) tarihinde Hasan Usta'nın Kızılay'da bulunan şubesine 5 kişi gittik. Siparişi alan arkadaş aradan geçen 15 dakikaya ve birkaç kez uyarmamıza rağmen siparişi eksik getirdiler. Eksik siparişi söylememize rağmen yine aradan geçem 15 dakika da siparişimizi getirmemeleri üze...
Yorumlar