Samsung TV'de Disney Plus Uygulaması Açılmıyor, Destek Yetersiz Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Samsung marka televizyonumda Disney Plus uygulaması açılmıyor, ekranda sürekli mavi halka dönüyor ve içeriklere erişemiyorum. Üstelik güncel bir televizyon kullanmama rağmen uygulamanın bu şekilde çalışmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. İnternette araştırma yaptığımda aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüşmek istediğimde ise hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamadım, ulaşılabilir bir destek alamadım. Biz platformunuza üye olup ücret ödüyorsak, en temel beklentimiz uygulamayı sorunsuz açıp içerik izleyebilmek. Fiyatınız birçok platformdan daha yüksek olmasına rağmen aldığım hizmet bu seviyenin çok altında kalıyor.

Samsung TV’lerde yaşanan bu sorunla ilgili hızlı ve kalıcı bir güncelleme yapılmasını, uygulamanın stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu mağduriyet nedeniyle üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.