Disney Plus Uygulaması Cihazlarımda Çalışmıyor, Sorun Çözülmüyor!

Disney Plus’a yıllık üyelik satın aldım ve ödemem düzenli olarak tahsil ediliyor. Ancak son 3-4 gündür hem Philips marka televizyonumda hem de Samsung tabletimde uygulama açılmıyor ve “Bir sorunla karşılaşıldı, tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum. Sadece telefonumda izleyebiliyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, TV’deki sorun için güncelleme geldiği ve TV markasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak aynı sorun tabletimde de yaşanıyor. Her iki cihazda da uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor.

Üyeliğimi doğrudan Disney Plus’tan satın aldım. Sorunun bir an önce çözülmesini, uygulama güncellemelerinin kontrol edilmesini ve tüm cihazlarda hizmetten sorunsuzca yararlanmak istiyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal etmeyi düşüneceğim.