Disney+ Smart TV Uygulamasında İzleme Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği

Disney+ Standart aboneliğimle Samsung bu8500 65 model Smart TV’de yaklaşık 1 haftadır hiçbir filmi izleyemiyorum. Hesabımda oturum açabiliyorum fakat filmler açılmadan ekranda kalıyor ve herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı da almıyorum. Aynı hesabımla telefonumda sorunsuz şekilde izleyebiliyorum, sadece televizyonumda bu sorun mevcut.

Uygulamayı televizyonumdan silip tekrar yükledim, güncelleme yaptım fakat problem devam ediyor. Hesabımda ve ödemelerde herhangi bir kısıtlama veya sorun da bulunmuyor. Disney+ müşteri hizmetlerine ulaşacak bir numara da bulamadım, bu yüzden teknik destek alamadım.

Kullanıcı adım: a********@gmail.com. İstanbul Pendik’te yaşıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini, teknik destek sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.