Ücretli Üyelikte Reklam Ve Donma Sorunlarıyla Boğuşuyorum

Disney Plus’a televizyonum üzerinden ücretli üyelikle erişiyorum ancak son 3 aydır yaşadığım reklam ve donma sorunu nedeniyle platformdan hiç memnun değilim. Ücretli üye olmama rağmen izlediğim bir bölüm içinde 3 kez reklam çıkıyor ve bu durum izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor.

Son üç gündür ise sorun daha da büyüdü. Reklam bittikten sonra ya da iki reklam arasında ekran donuyor, uygulamadan çıkıp tekrar girmek zorunda kalıyorum. Yeniden girdiğimde de aynı şey tekrarlanıyor, diziye devam edemiyorum ve reklamı atlama seçeneğim de olmuyor. Ücretli bir dijital platformda bu kadar yoğun reklam ve üstüne teknik sorun yaşamak kabul edilebilir değil.

Ödemelerimi kredi kartı ile düzenli olarak yapıyorum ve buna rağmen sanki ücretsiz bir hizmet kullanıyormuşum gibi reklam görmek istemiyorum. Ücretli üyeliğim kapsamında, özellikle televizyonda izlerken, içerik içinde çıkan bu reklamların tamamen kaldırılmasını ve donma sorunlarının da giderilmesini talep ediyorum.